01如何啟發創意思維能力

基本概念

什麼是創意思維能力

談到創意思維，必須先談到十幾年來流行於產、官、學界的標準語言－「創造力」，舉凡與競爭優勢相關的議題，必定出現「創造力」這個詞句。知識經濟的趨勢潮流已開啟了「創造力」決定「競爭力」的新世界：國家的創造力主導了在世界舞台的扮演角色，企業的創造力影響了在商業環境的競爭地位，而個人的創造力則決定了存在社會的「經濟價值」(其實除了在工作事業以外，它也包含了更多的生活美學)。

那麼到底什麼是創造力？簡單來說，創造力就是能夠構思創意點子並且付諸實現，以產生更高效用的能力(更高的價值效益、較低的資源投入，甚至是這兩者的加乘效果)。當我們有了創意點子，再透過系統思考的方式強化其執行力，則當能產生具體的創造，帶來更高的價值效益。

換句話說，創造力必然同時包含了：

1.啟發新點子的創意思維能力(發散式思維)

2.落實執行力的系統思考能力(收斂式思考)

這兩項是知識工作者必備的核心能力，也是修練其他核心能力必備的基礎功；就如在武術修練中紮馬步的功夫一般，「創意思維」與「系統思考」就是讓我們撐起全身重量、靈活我們腳步變化的"雙腿"。

創意思維案例

您是否從信封設計的演變發現到許多的創意巧思呢？過去若要大量郵寄信件的話，光是填寫收件人資料就是一件大工程，即使後來透過郵遞標籤的設計簡化了人工作業，但仍不若如今使用透明膠紙，而直接將收件人資料印在文件內文上來的便利。以前在拆閱信件時，若不是得靠拆信刀或小剪刀之類工具，硬拆的結果往往造成封口處撕裂，而今往往可在信封右側或上方看到可以拉起的小裂縫，只要輕輕的一扯即可拉出一個缺口。過去的信件大多單純的記載收寄件人相關資訊，如今信封也成了廣告DM的主體之一，信封的製作於是從一開始的角色「費用－必要之惡」轉變為「成本－獲利投資(行銷)」。如果我們能夠經常張開心眼來看看這個世界，創意思維的案例在生活中可說俯拾皆有。

什麼是真正的創意？就是當大多數人都認為"不可能"的事情，而你卻讓它變成為"可能"，這樣的過程就是一種創意的顯現。據說當發明大王愛迪生在研究燈泡時，助手跟愛迪生說「我們已實驗失敗了一萬次」，但愛迪生卻認為是「我們已知道有一萬種不適合用來做燈絲的材料」。有句話說：「如果你真的想要，那你一定會找出方法；如果你其實只是想想，那你就會想出許多的"不可能"」，創意思維能力的啟發就是凡事先從相信"Yes, I can !"開始。只要加了創意思維的技巧，您就能夠讓"不可能"變成為"不，可能"，多了一點"，"(創意)，這個世界就會變的不一樣喔。

知識體系

創意思維的二大特性

既然創意是一種突如其來的新意念或構思，是過去所沒有而突然想到或剛經驗體會到的，那麼創意必然是打破了自己過去做事的慣性，或是使用了這個領域／行業過去所未曾運用過的概念。因此創意思維的展現突顯了二大特性：

一、創新求變的革心態度：

願意從自我心態、習慣領域上去調整，以尋求創新、創造。

二、跨界跨域的思考習慣：

能從不同行業、領域去思考及面對問題，以尋求突破限制。

1.創新求變的革心態度

這是一個「典範轉移Paradigm Shift」的時代，誰能夠不斷否定既有的知識、信念、思維模式及價值觀，然後創造出一種新的社會遊戲規則－新典範，就決定誰能夠存活於白領競技場上。隨著AI時代(人工智慧Artificial Intelligence）及伴隨著的機器人世界的來臨，如果我們無法忘卻過去的成功經驗，一直運用過去所擅長但已非未來社會所需的能力工作，必然不再具有競爭能力可言。

不只過去成功經驗、專業能力需要改變，過去的失敗經驗也需要適時的遺忘，才不會造成創意發展的限制；失敗的經驗如果不是成為您未來成功的踏腳石，就是將成為阻礙您成功的絆腳石。

2.跨界跨域的思考習慣

跨界、跨領域的思考習慣是創意思維的另一項特性。企業的競爭環境越來越激烈、越來越複雜，我們更需要創意思維的「藍海策略」來開創無人競爭的全新市場。企業最大的敵人往往不是已在目前競爭舞台上的同業，而是來自於潛在進入者，用新的商業模式滿足了目標市場的"深層"需求。因此我們必須打開心眼，學會觀察社會上的各種變化，並用不同的角度去思考和探索：這些變化裡有哪些事物是可以做整合運用的，有哪些別人的經驗、概念是可以"借用"的。

跨領域的思考習慣強調「科際」間的整合運用(不同類別領域的跨界整合)，利用"借智"的方式學習他人的經驗技巧，讓我們得以打破行業、領域的慣性限制，進而透過聯想與整合而發揮了創意的效果。其實我們老祖宗早有名言：「他山之石，可以攻錯」，能利用別人的經驗、概念、技巧來學習成長的才是聰明之人，只有思維跨域沒有界限，創新才能永無止境。交通大學陳永隆教授即指出，要養成跨界思考的習慣，必須時時回到跨界前奏曲的心態--打破有用、無用的界限，打破有關、無關的界限，打破是非、成敗的界限，打破對錯、得失的界限。

實務運用

如何啟發創意思維能力

以下提供3種(完整版共9種方法)能夠讓您啟發創意思維能力的方法，並且要提醒您－學習的關鍵是「學：研究」加上「習：練習」，唯有將這些學得的方法實際運用在您的工作或生活中，這些技巧才能真正成為您一生的助力。

1.重新檢視已改變的環境

創意是為了要「創造價值、滿足需求」，價值或需求會受到整個環境趨勢的影響，因此要啟發創意思維的能力，必先檢視當前的環境有哪些新變化、新趨勢，才能夠創造出符合當前及未來需求的事物。

影響創意能力發揮的是既不願看清外界環境的變化，也不願意放棄過去所學習到的知識、觀念以及所投入的努力、時間、資源...。俗話說「捨得，有捨才有得」，這道理卻是「三歲孩童都曉得、八十老翁行不得」，但也唯有拋開舊包袱，不再被過去所限制，創意思維的能力才能被啟發，也才能以全新的眼光來迎接未來的環境需求。

2.挑戰模糊的信念(顛覆傳統)

信念，是一個人較為長久不變的想法或所抱持的態度觀念，而隱藏在這樣信念的背後正是我們的價值認知體系。我們的信念、價值認知主導著我們的思維及行為方式，這不僅影響我們的態度觀念，更是影響我們行為模式的關鍵，如果我們能經常重新釐清及挑戰過去所堅持的模糊信念(傳統)，就更能突破我們創意思維的限制。

例如在「萬般皆下品，唯有讀書高；十年寒窗無人問，一舉成名天下知」的傳統信念下，家長經常告誡子女「要用功讀書，將來長大才會有出息」，但卻沒有將「用功讀書」的認知重新做正確的釐清(誤以為研習學校課業才是真正的讀書)，因此限制了子女的學習成長，扼殺了許多青少年的創意表現。

3.運用逆向思考求突破

忽略環境趨勢變化、因循苟且於模糊信念，都是創意思維的自我限制，而逆向思考的運用則是創意思維的最佳展現。

戰國時代軍事名將孫臏及龐涓一同拜在傳奇人物「鬼谷子」門下；在師兄弟學成要下山前，鬼谷子出了一道下山的"資格考"：誰能夠把師父從屋內請出屋外，誰就能下山去一展雄才。龐涓在使出各種手段均無法把鬼谷子請出門外後，採取恐嚇的激烈手段，揚言若師父不走出屋外的話，那他就要放一把火燒掉房子，屆時師父也算是在屋外了，在不得已的情況下，鬼谷子只好走出屋外並讓龐涓順利下山。

反觀孫臏的做法，在試過各種方法均無效後，最後跟鬼谷子說實在是沒有能力可以把師父給"請出屋外"，但是若師父願意改個方式的話，他就有把握可以把師父"請進屋內"。在鬼谷子的認知裡，進門與出門的可控權都是在自己掌握之下，怎麼可能換個方式，孫臏就能把他給"請"進屋去？於是鬼谷子答應的孫臏的要求而走出屋外，想看看孫臏有何妙策能夠反敗為勝；卻不想在走出屋外的當下，孫臏已笑哈哈的說他已成功的把師父給"請出屋外"了。

在創意思維的學習上，其實工具的使用並非是最重要的，而是人們如何使用這些工具的"想法、認知"。逆向思考的運用就是刻意去違反大多數人均會有的想法，而用另一種相對的思維去處理問題、去發揮創意的展現。